CONDICIONES DE COMPRA

ENVÍOS

Los envíos salen directamente de nuestras instalaciones y se envían a la dirección de envió del pedido. Los tiempos de envió son entre 2 a 4 días. Si hubiese un caso en el que es imprescindible un envió urgente no dude en ponerse en contacto con nosotros para poder ofrecerle una solución.

Si hay alguna nota que tengamos que tener en cuenta para el envió del pedido en el checkout encontrara una sección opcional donde escribir una nota.

Para más información no dude en contactar con nosotros. Puede llamarnos o escribirnos por whatsapp 666324138 o escríbenos un email a contact@cantuc.com

Precios de envió

DENTRO DE LA PROVINCIA DE MADRID 4,78€

ENVÍOS AL RESTO DE PROVINCIAS 5,68

ENVÍOS ISLAS BALEARES 7,39€

ENVÍOS CANARIAS 11€

ENVÍOS A CEUTA 22€

ENVÍOS A MELILLA 10€

ENVÍOS INTERNACIONALES/FUERA DE ESPAÑA 

Aún no disponible.

DEVOLUCIONES

Tiene 30 días desde la compra del artículo para poder hacer una devolución. 

El precio para el envió de la devoluciones son gratuitas para todas las provincias dentro de las península. 

Nuestros artículos debido a sus características especiales  deben cumplir con las siguientes condiciones para ser devueltos. Tanto la bisutería como los tocados deben de devolverse con todas las etiquetas y embalaje sin abrir. Los artículos se envían con un plástico protector transparente para que pueda ver el efecto, pero que no podrá abrirse si se va a devolver. Si al recibir el artículo de vuelta faltasen etiquetas o el embalaje protector transparente no estuviese intacto, no podremos proceder a la devolución del importe. 

Si ya no dispone de su embalaje original, podrá devolver su pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos.

Tendrá que escribir la dirección de envío en su paquete.

No es necesario incluir el ticket impreso.

El reembolso se realizará en la misma forma de pago que se haya realizado la compra.

Recibirá la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.

Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación y póngase en contacto con nosotros.

Para las devoluciones provenientes de Islas Baleares, Canarias y Ceuta se retendrá de la devolución las siguientes cantidades por los costes de envió. ISLAS BALEARES 7,39€, CANARIAS 11€, CEUTA 22€ENVÍOS A MELILLA 10€

No se aceptan devoluciones de fuera de España.

Para proceder a la devolución de un artículo solo tienes que contactar a través de whatsapp 666324138 o enviarnos un email con su nombre y el número de pedido que aparece en su email de confirmación de pedido a contact@cantuc.com.

Si deseas modificar o cancelar tu solicitud de devolución, por favor, contacta con nosotros para que podamos gestionarlo.

Recuerda que siempre tienes que entregar los artículos que quieras devolver en el plazo de 30 días, antes de que expire el plazo de devolución. En el caso de que hayas solicitado una recogida y no se haya efectuado, por favor, contacta con nosotros para que podamos gestionar un nuevo intento.

CAMBIOS

Puede realizar un cambio por otro articulo y en envió del nuevo articulo será gratis como la devolución del primer pedido siempre y cuando el articulo vuelva con el embalaje original intacto. Si ya no dispone de la caja de envió original puede mandarlo con un embalaje similar siempre y cuando no dañe los artículos en su interior. 

Para realizar un cambio tendrá que contestar al email de confirmación del primer pedido con el nombre del articulo que desea cambiarlo. 

En el caso la cantidad del articulo por el que se cambia es inferior a la primera compra, se procederá a un reembolso de esa cantidad. 

Si pasados 14 días no ha recibido el reembolso póngase en contacto con nosotros.

En el caso que la cantidad del articulo por el que se cambia es superior al original, se procederá hacer a cobrar la parte restante.

Si tiene cualquier duda estamos a su disposición llamando o mandando un whatsapp 666324138 o escríbanos un email a contact@cantuc.com